OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,00%
DENÚNCIAS 40 16,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,00%
DÚVIDAS 56 22,40%
ELOGIOS 6 2,40%
FALE CONOSCO 11 4,40%
RECLAMAÇÕES 52 20,80%
SERVIÇOS 32 12,80%
SUGESTÕES 11 4,40%
URGÊNCIAS 27 10,80%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 49 19,60%
PRESENCIAL 2 0,80%
WEBSITE 199 79,60%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 8,00%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,80%
GABINETE DO PREFEITO 36 14,40%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 13 5,20%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,40%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,40%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 1 0,40%
SECRETARIA DA SAÚDE 46 18,40%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 9,20%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 2 0,80%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,20%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 7,20%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 4,00%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 3 1,20%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,40%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 4,00%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 3 1,20%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 5,60%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,80%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 1 0,40%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,40%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 3,20%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 12,80%
2023 83 33,20%
2024 75 30,00%
2025 44 17,60%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 25,00%
FEVEREIRO/2025 3 6,82%
MARÇO/2025 4 9,09%
ABRIL/2025 3 6,82%
MAIO/2025 6 13,64%
JUNHO/2025 3 6,82%
JULHO/2025 2 4,55%
AGOSTO/2025 5 11,36%
SETEMBRO/2025 5 11,36%
OUTUBRO/2025 2 4,55%
Quantidade total de manifestações: 44

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 57 22,80%
FEMININO 61 24,40%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 39 15,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 11,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 6,80%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,00%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,80%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 135
Quantidade total de manifestações: 250

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 09/10/2025 22:24

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