OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,60%
DENÚNCIAS 50 17,99%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,80%
DÚVIDAS 59 21,22%
ELOGIOS 6 2,16%
FALE CONOSCO 12 4,32%
RECLAMAÇÕES 54 19,42%
SERVIÇOS 32 11,51%
SUGESTÕES 18 6,47%
URGÊNCIAS 32 11,51%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 17,99%
OUTROS 1 0,36%
PRESENCIAL 3 1,08%
WEBSITE 224 80,58%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 7,19%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,52%
GABINETE DO PREFEITO 38 13,67%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,40%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,36%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,36%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 7 2,52%
SECRETARIA DA SAÚDE 52 18,71%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 8,27%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 2 0,72%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 2,88%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,36%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 6,47%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 3,60%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 7 2,52%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,36%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 3,60%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 6 2,16%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 5,04%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,52%
SECRETARIA DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,36%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 3 1,08%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,36%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 2,88%
Quantidade total de manifestações: 261
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 11,51%
2023 83 29,86%
2024 75 26,98%
2025 63 22,66%
2026 8 2,88%
Quantidade total de manifestações: 261
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 50,00%
FEVEREIRO/2026 4 50,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 63 22,66%
FEMININO 74 26,62%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 15,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 11,87%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,19%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,08%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,44%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,80%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 3,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,72%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 72
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 143
Quantidade total de manifestações: 278

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 26/02/2026 15:08

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024