OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,76%
DENÚNCIAS 27 16,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,79%
DÚVIDAS 20 11,90%
ELOGIOS 5 2,98%
FALE CONOSCO 13 7,74%
RECLAMAÇÕES 38 22,62%
SERVIÇOS 26 15,48%
SUGESTÕES 7 4,17%
URGÊNCIAS 21 12,50%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 29,76%
WEBSITE 118 70,24%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 6 3,57%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 5 2,98%
GABINETE DO PREFEITO 24 14,29%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 16 9,52%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 4,17%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 12 7,14%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 5,95%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 9 5,36%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 13 7,74%
SECRETARIA DE SAÚDE 36 21,43%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 5 2,98%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 5 2,98%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 35 20,83%
2023 83 49,40%
2024 33 19,64%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 15,15%
FEVEREIRO/2024 5 15,15%
MARÇO/2024 4 12,12%
ABRIL/2024 10 30,30%
MAIO/2024 7 21,21%
JUNHO/2024 2 6,06%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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CAIO CESAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 11/06/2024 09:37

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