OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,66%
DENÚNCIAS 49 17,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,83%
DÚVIDAS 58 21,25%
ELOGIOS 6 2,20%
FALE CONOSCO 12 4,40%
RECLAMAÇÕES 54 19,78%
SERVIÇOS 32 11,72%
SUGESTÕES 15 5,49%
URGÊNCIAS 32 11,72%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 18,32%
OUTROS 1 0,37%
PRESENCIAL 3 1,10%
WEBSITE 219 80,22%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 7,33%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,56%
GABINETE DO PREFEITO 38 13,92%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 14 5,13%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,37%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,37%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 6 2,20%
SECRETARIA DA SAÚDE 51 18,68%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 8,42%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 2 0,73%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 2,93%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,37%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 6,59%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 3,66%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 5 1,83%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,37%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 3,66%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 6 2,20%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 5,13%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,56%
SECRETARIA DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,37%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 3 1,10%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,37%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 2,93%
Quantidade total de manifestações: 256
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 11,72%
2023 83 30,40%
2024 75 27,47%
2025 63 23,08%
2026 3 1,10%
Quantidade total de manifestações: 256
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 62 22,71%
FEMININO 71 26,01%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 15,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 11,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 6,96%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,83%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,73%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 70
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 59
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 142
Quantidade total de manifestações: 273

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 07/01/2026 14:41

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