OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,57%
DENÚNCIAS 31 15,74%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,03%
DÚVIDAS 37 18,78%
ELOGIOS 5 2,54%
FALE CONOSCO 2 1,02%
RECLAMAÇÕES 44 22,34%
SERVIÇOS 29 14,72%
SUGESTÕES 9 4,57%
URGÊNCIAS 27 13,71%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 20,30%
WEBSITE 157 79,70%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 12 6,09%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 6 3,05%
GABINETE DO PREFEITO 34 17,26%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 9 4,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 21 10,66%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 4,06%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 15 7,61%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 5,08%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 5,08%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 7,11%
SECRETARIA DE SAÚDE 39 19,80%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 3,55%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 5 2,54%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 32 16,24%
2023 83 42,13%
2024 75 38,07%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 6,67%
FEVEREIRO/2024 5 6,67%
MARÇO/2024 4 5,33%
ABRIL/2024 10 13,33%
MAIO/2024 7 9,33%
JUNHO/2024 2 2,67%
JULHO/2024 4 5,33%
AGOSTO/2024 2 2,67%
SETEMBRO/2024 7 9,33%
OUTUBRO/2024 14 18,67%
NOVEMBRO/2024 10 13,33%
DEZEMBRO/2024 5 6,67%
Quantidade total de manifestações: 75

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 45 22,84%
FEMININO 43 21,83%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 13,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 11,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 7,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,02%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,54%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 3,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 110
Quantidade total de manifestações: 197

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CESAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 27/12/2024 09:22

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