OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,33%
DENÚNCIAS 61 20,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,33%
DÚVIDAS 60 20,00%
ELOGIOS 6 2,00%
FALE CONOSCO 12 4,00%
RECLAMAÇÕES 58 19,33%
SERVIÇOS 32 10,67%
SUGESTÕES 20 6,67%
URGÊNCIAS 34 11,33%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 16,67%
OUTROS 1 0,33%
PRESENCIAL 3 1,00%
WEBSITE 246 82,00%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria-geral do Município 21 7,00%
Fundo Municipal da Seguridade Social 7 2,33%
Gabinete do Prefeito 38 12,67%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria-geral do Município 16 5,33%
Secretaria da Cultura 1 0,33%
Secretaria da Cultura e Comunicação 1 0,33%
Secretaria da Educação 8 2,67%
Secretaria da Saúde 58 19,33%
Secretaria de Administração e Finanças 23 7,67%
Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos 7 2,33%
Secretaria de Assistência Social e Trabalho 8 2,67%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,33%
Secretaria de Educação 18 6,00%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 10 3,33%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 11 3,67%
Secretaria de Governo 1 0,33%
Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano 10 3,33%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 9 3,00%
Secretaria de Obras, Infraestrutura e Recursos Hidrícos 14 4,67%
Secretaria de Transportes e Comunicacao 7 2,33%
Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,33%
Secretaria de Urbanismo e Meio Ambiente 4 1,33%
Secretaria do Esporte e Juventude 1 0,33%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 8 2,67%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 10,67%
2023 83 27,67%
2024 75 25,00%
2025 63 21,00%
2026 30 10,00%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 13,33%
FEVEREIRO/2026 4 13,33%
MARÇO/2026 4 13,33%
ABRIL/2026 5 16,67%
MAIO/2026 3 10,00%
JUNHO/2026 4 13,33%
JULHO/2026 5 16,67%
AGOSTO/2026 1 3,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 68 22,67%
FEMININO 80 26,67%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 47 15,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 11,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,67%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,67%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 4,67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,67%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 154
Quantidade total de manifestações: 300

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Caio César Linhares Ferreira

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 06/08/2026 13:41

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