OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,96%
DENÚNCIAS 37 16,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,76%
DÚVIDAS 51 22,47%
ELOGIOS 6 2,64%
FALE CONOSCO 2 0,88%
RECLAMAÇÕES 49 21,59%
SERVIÇOS 32 14,10%
SUGESTÕES 10 4,41%
URGÊNCIAS 27 11,89%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 41 18,06%
PRESENCIAL 1 0,44%
WEBSITE 185 81,50%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 8,81%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 3,08%
GABINETE DO PREFEITO 36 15,86%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,85%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,44%
SECRETARIA DA SAÚDE 42 18,50%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 10,13%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 1 0,44%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,52%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 7,93%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 4,41%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 2 0,88%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,44%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 4,41%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 2 0,88%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 6,17%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 3,08%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 7 3,08%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 32 14,10%
2023 83 36,56%
2024 75 33,04%
2025 30 13,22%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 36,67%
FEVEREIRO/2025 3 10,00%
MARÇO/2025 4 13,33%
ABRIL/2025 3 10,00%
MAIO/2025 6 20,00%
JUNHO/2025 3 10,00%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 56 24,67%
FEMININO 58 25,55%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 16,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 11,89%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 7,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,76%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,20%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,88%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 53
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 116
Quantidade total de manifestações: 227

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 24/06/2025 14:22

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