OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,45%
DENÚNCIAS 56 19,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,41%
DÚVIDAS 59 20,34%
ELOGIOS 6 2,07%
FALE CONOSCO 12 4,14%
RECLAMAÇÕES 57 19,66%
SERVIÇOS 32 11,03%
SUGESTÕES 18 6,21%
URGÊNCIAS 33 11,38%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 17,24%
OUTROS 1 0,34%
PRESENCIAL 3 1,03%
WEBSITE 236 81,38%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 21 7,24%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,41%
GABINETE DO PREFEITO 38 13,10%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,17%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,34%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,34%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 8 2,76%
SECRETARIA DA SAÚDE 53 18,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 7,93%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 6 2,07%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 2,76%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,34%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 6,21%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 3,45%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 10 3,45%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,34%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 3,45%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 8 2,76%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 4,83%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,41%
SECRETARIA DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,34%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 3 1,03%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,34%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 2,76%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 11,03%
2023 83 28,62%
2024 75 25,86%
2025 63 21,72%
2026 20 6,90%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 20,00%
FEVEREIRO/2026 4 20,00%
MARÇO/2026 4 20,00%
ABRIL/2026 5 25,00%
MAIO/2026 3 15,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 66 22,76%
FEMININO 76 26,21%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 45 15,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 11,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,90%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,03%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,38%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,72%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 3,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,69%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 63
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 150
Quantidade total de manifestações: 290

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 13/05/2026 15:48

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