OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,33%
DENÚNCIAS 32 15,38%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,92%
DÚVIDAS 45 21,63%
ELOGIOS 5 2,40%
FALE CONOSCO 2 0,96%
RECLAMAÇÕES 45 21,63%
SERVIÇOS 30 14,42%
SUGESTÕES 9 4,33%
URGÊNCIAS 27 12,98%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 19,23%
WEBSITE 168 80,77%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 13 6,25%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 6 2,88%
GABINETE DO PREFEITO 36 17,31%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,29%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,48%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 11,06%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,85%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 16 7,69%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 4,81%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 4,81%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 6,73%
SECRETARIA DE SAÚDE 40 19,23%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 3,37%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 6 2,88%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 32 15,38%
2023 83 39,90%
2024 75 36,06%
2025 11 5,29%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 100,00%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 49 23,56%
FEMININO 48 23,08%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 14,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 12,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 7,69%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,92%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,40%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,88%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,48%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 112
Quantidade total de manifestações: 208

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CESAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 24/01/2025 15:00

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