OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,91%
DENÚNCIAS 37 16,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,17%
DÚVIDAS 52 22,61%
ELOGIOS 6 2,61%
FALE CONOSCO 2 0,87%
RECLAMAÇÕES 50 21,74%
SERVIÇOS 32 13,91%
SUGESTÕES 10 4,35%
URGÊNCIAS 27 11,74%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 17,39%
PRESENCIAL 2 0,87%
WEBSITE 188 81,74%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 8,70%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 3,04%
GABINETE DO PREFEITO 36 15,65%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 13 5,65%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,43%
SECRETARIA DA SAÚDE 42 18,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 10,00%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 1 0,43%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,48%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 7,83%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 4,35%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 3 1,30%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,43%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 4,35%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 2 0,87%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 6,09%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 3,04%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 7 3,04%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 32 13,91%
2023 83 36,09%
2024 75 32,61%
2025 33 14,35%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 33,33%
FEVEREIRO/2025 3 9,09%
MARÇO/2025 4 12,12%
ABRIL/2025 3 9,09%
MAIO/2025 6 18,18%
JUNHO/2025 3 9,09%
JULHO/2025 2 6,06%
AGOSTO/2025 1 3,03%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 56 24,35%
FEMININO 59 25,65%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 16,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 12,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 7,39%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,17%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,87%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 118
Quantidade total de manifestações: 230

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 04/08/2025 11:35

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