OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,41%
DENÚNCIAS 56 19,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,39%
DÚVIDAS 60 20,48%
ELOGIOS 6 2,05%
FALE CONOSCO 12 4,10%
RECLAMAÇÕES 57 19,45%
SERVIÇOS 32 10,92%
SUGESTÕES 20 6,83%
URGÊNCIAS 33 11,26%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 17,06%
OUTROS 1 0,34%
PRESENCIAL 3 1,02%
WEBSITE 239 81,57%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 21 7,17%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,39%
GABINETE DO PREFEITO 38 12,97%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,12%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,34%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,34%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 8 2,73%
SECRETARIA DA SAÚDE 54 18,43%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 7,85%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 7 2,39%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 2,73%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,34%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 6,14%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 3,41%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 11 3,75%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,34%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 3,41%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 8 2,73%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 4,78%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,39%
SECRETARIA DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,34%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 3 1,02%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,34%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 2,73%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 10,92%
2023 83 28,33%
2024 75 25,60%
2025 63 21,50%
2026 23 7,85%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 17,39%
FEVEREIRO/2026 4 17,39%
MARÇO/2026 4 17,39%
ABRIL/2026 5 21,74%
MAIO/2026 3 13,04%
JUNHO/2026 3 13,04%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 66 22,53%
FEMININO 78 26,62%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 45 15,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 11,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,83%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,02%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,37%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,71%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 4,44%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,68%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 151
Quantidade total de manifestações: 293

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 26/06/2026 17:52

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