OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,24%
DENÚNCIAS 63 20,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 2,59%
DÚVIDAS 60 19,42%
ELOGIOS 6 1,94%
FALE CONOSCO 12 3,88%
RECLAMAÇÕES 60 19,42%
SERVIÇOS 33 10,68%
SUGESTÕES 20 6,47%
URGÊNCIAS 37 11,97%
Quantidade total de manifestações: 309
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 16,18%
OUTROS 1 0,32%
PRESENCIAL 3 0,97%
WEBSITE 255 82,52%
Quantidade total de manifestações: 309
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria-geral do Município 22 7,12%
Fundo Municipal da Seguridade Social 7 2,27%
Gabinete do Prefeito 38 12,30%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria-geral do Município 18 5,83%
Secretaria da Cultura 1 0,32%
Secretaria da Cultura e Comunicação 1 0,32%
Secretaria da Educação 8 2,59%
Secretaria da Saúde 60 19,42%
Secretaria de Administração e Finanças 23 7,44%
Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos 7 2,27%
Secretaria de Assistência Social e Trabalho 8 2,59%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,32%
Secretaria de Educação 18 5,83%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 10 3,24%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 12 3,88%
Secretaria de Governo 2 0,65%
Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano 10 3,24%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 11 3,56%
Secretaria de Obras, Infraestrutura e Recursos Hidrícos 14 4,53%
Secretaria de Transportes e Comunicacao 7 2,27%
Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,32%
Secretaria de Urbanismo e Meio Ambiente 4 1,29%
Secretaria do Esporte e Juventude 1 0,32%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 8 2,59%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 10,36%
2023 83 26,86%
2024 75 24,27%
2025 63 20,39%
2026 39 12,62%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 10,26%
FEVEREIRO/2026 4 10,26%
MARÇO/2026 4 10,26%
ABRIL/2026 5 12,82%
MAIO/2026 3 7,69%
JUNHO/2026 4 10,26%
JULHO/2026 5 12,82%
AGOSTO/2026 8 20,51%
SETEMBRO/2026 2 5,13%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 72 23,30%
FEMININO 81 26,21%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 49 15,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 11,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 7,44%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,97%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,62%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 4,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,65%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 82
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 158
Quantidade total de manifestações: 309

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Caio César Linhares Ferreira

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 13/09/2026 02:14

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