OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,48%
DENÚNCIAS 55 19,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,44%
DÚVIDAS 59 20,56%
ELOGIOS 6 2,09%
FALE CONOSCO 12 4,18%
RECLAMAÇÕES 56 19,51%
SERVIÇOS 32 11,15%
SUGESTÕES 18 6,27%
URGÊNCIAS 32 11,15%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 17,42%
OUTROS 1 0,35%
PRESENCIAL 3 1,05%
WEBSITE 233 81,18%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 6,97%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,44%
GABINETE DO PREFEITO 38 13,24%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,23%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,35%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,35%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 7 2,44%
SECRETARIA DA SAÚDE 52 18,12%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 8,01%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 6 2,09%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 2,79%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,35%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 6,27%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 3,48%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 10 3,48%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,35%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 3,48%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 8 2,79%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 4,88%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,44%
SECRETARIA DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,35%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 3 1,05%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,35%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 2,79%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 11,15%
2023 83 28,92%
2024 75 26,13%
2025 63 21,95%
2026 17 5,92%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 23,53%
FEVEREIRO/2026 4 23,53%
MARÇO/2026 4 23,53%
ABRIL/2026 5 29,41%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 65 22,65%
FEMININO 76 26,48%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 45 15,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 11,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,97%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,05%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,74%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 3,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,70%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 74
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 63
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 148
Quantidade total de manifestações: 287

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 27/04/2026 00:28

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