OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,29%
DENÚNCIAS 61 20,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 2,63%
DÚVIDAS 60 19,74%
ELOGIOS 6 1,97%
FALE CONOSCO 12 3,95%
RECLAMAÇÕES 58 19,08%
SERVIÇOS 33 10,86%
SUGESTÕES 20 6,58%
URGÊNCIAS 36 11,84%
Quantidade total de manifestações: 304
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 16,45%
OUTROS 1 0,33%
PRESENCIAL 3 0,99%
WEBSITE 250 82,24%
Quantidade total de manifestações: 304
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria-geral do Município 21 6,91%
Fundo Municipal da Seguridade Social 7 2,30%
Gabinete do Prefeito 38 12,50%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria-geral do Município 18 5,92%
Secretaria da Cultura 1 0,33%
Secretaria da Cultura e Comunicação 1 0,33%
Secretaria da Educação 8 2,63%
Secretaria da Saúde 58 19,08%
Secretaria de Administração e Finanças 23 7,57%
Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos 7 2,30%
Secretaria de Assistência Social e Trabalho 8 2,63%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,33%
Secretaria de Educação 18 5,92%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 10 3,29%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 11 3,62%
Secretaria de Governo 1 0,33%
Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano 10 3,29%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 11 3,62%
Secretaria de Obras, Infraestrutura e Recursos Hidrícos 14 4,61%
Secretaria de Transportes e Comunicacao 7 2,30%
Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,33%
Secretaria de Urbanismo e Meio Ambiente 4 1,32%
Secretaria do Esporte e Juventude 1 0,33%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 8 2,63%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 10,53%
2023 83 27,30%
2024 75 24,67%
2025 63 20,72%
2026 34 11,18%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 11,76%
FEVEREIRO/2026 4 11,76%
MARÇO/2026 4 11,76%
ABRIL/2026 5 14,71%
MAIO/2026 3 8,82%
JUNHO/2026 4 11,76%
JULHO/2026 5 14,71%
AGOSTO/2026 5 14,71%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 70 23,03%
FEMININO 81 26,64%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 48 15,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 11,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 7,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,99%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,99%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,64%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 4,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,66%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 80
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 155
Quantidade total de manifestações: 304

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Caio César Linhares Ferreira

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 13/08/2026 11:30

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