OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,79%
DENÚNCIAS 45 17,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,89%
DÚVIDAS 58 21,97%
ELOGIOS 6 2,27%
FALE CONOSCO 12 4,55%
RECLAMAÇÕES 54 20,45%
SERVIÇOS 32 12,12%
SUGESTÕES 11 4,17%
URGÊNCIAS 31 11,74%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 18,94%
OUTROS 1 0,38%
PRESENCIAL 3 1,14%
WEBSITE 210 79,55%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 7,58%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,65%
GABINETE DO PREFEITO 38 14,39%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 13 4,92%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,38%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,38%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 6 2,27%
SECRETARIA DA SAÚDE 48 18,18%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 8,71%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 2 0,76%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,03%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,38%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 6,82%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 3,79%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 4 1,52%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,38%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 3,79%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 5 1,89%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 5,30%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,65%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 1 0,38%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,38%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 3,03%
Quantidade total de manifestações: 247
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 12,12%
2023 83 31,44%
2024 75 28,41%
2025 57 21,59%
Quantidade total de manifestações: 247
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 19,30%
FEVEREIRO/2025 3 5,26%
MARÇO/2025 4 7,02%
ABRIL/2025 3 5,26%
MAIO/2025 6 10,53%
JUNHO/2025 3 5,26%
JULHO/2025 2 3,51%
AGOSTO/2025 5 8,77%
SETEMBRO/2025 5 8,77%
OUTUBRO/2025 5 8,77%
NOVEMBRO/2025 10 17,54%
Quantidade total de manifestações: 57

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 58 21,97%
FEMININO 69 26,14%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 15,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 11,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 6,82%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,89%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,41%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,76%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 57
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 140
Quantidade total de manifestações: 264

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 24/11/2025 10:29

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