OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,71%
DENÚNCIAS 30 15,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,57%
DÚVIDAS 27 14,14%
ELOGIOS 5 2,62%
FALE CONOSCO 13 6,81%
RECLAMAÇÕES 42 21,99%
SERVIÇOS 28 14,66%
SUGESTÕES 9 4,71%
URGÊNCIAS 25 13,09%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 26,18%
WEBSITE 141 73,82%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 9 4,71%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 5 2,62%
GABINETE DO PREFEITO 29 15,18%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 6 3,14%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 19 9,95%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 3,66%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 15 7,85%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 5,24%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 5,24%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 13 6,81%
SECRETARIA DE SAÚDE 40 20,94%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 6 3,14%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 5 2,62%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 35 18,32%
2023 83 43,46%
2024 56 29,32%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 8,93%
FEVEREIRO/2024 5 8,93%
MARÇO/2024 4 7,14%
ABRIL/2024 10 17,86%
MAIO/2024 7 12,50%
JUNHO/2024 2 3,57%
JULHO/2024 4 7,14%
AGOSTO/2024 2 3,57%
SETEMBRO/2024 7 12,50%
OUTUBRO/2024 10 17,86%
Quantidade total de manifestações: 56

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 37 19,37%
FEMININO 39 20,42%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 10,99%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 9,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,05%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,05%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 2,09%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 3,14%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 119
Quantidade total de manifestações: 191

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CESAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 22/10/2024 14:32

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