OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,26%
DENÚNCIAS 63 20,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 2,61%
DÚVIDAS 60 19,54%
ELOGIOS 6 1,95%
FALE CONOSCO 12 3,91%
RECLAMAÇÕES 59 19,22%
SERVIÇOS 33 10,75%
SUGESTÕES 20 6,51%
URGÊNCIAS 36 11,73%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 16,29%
OUTROS 1 0,33%
PRESENCIAL 3 0,98%
WEBSITE 253 82,41%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria-geral do Município 22 7,17%
Fundo Municipal da Seguridade Social 7 2,28%
Gabinete do Prefeito 38 12,38%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria-geral do Município 18 5,86%
Secretaria da Cultura 1 0,33%
Secretaria da Cultura e Comunicação 1 0,33%
Secretaria da Educação 8 2,61%
Secretaria da Saúde 60 19,54%
Secretaria de Administração e Finanças 23 7,49%
Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos 7 2,28%
Secretaria de Assistência Social e Trabalho 8 2,61%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,33%
Secretaria de Educação 18 5,86%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 10 3,26%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 11 3,58%
Secretaria de Governo 1 0,33%
Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano 10 3,26%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 11 3,58%
Secretaria de Obras, Infraestrutura e Recursos Hidrícos 14 4,56%
Secretaria de Transportes e Comunicacao 7 2,28%
Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,33%
Secretaria de Urbanismo e Meio Ambiente 4 1,30%
Secretaria do Esporte e Juventude 1 0,33%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 8 2,61%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 10,42%
2023 83 27,04%
2024 75 24,43%
2025 63 20,52%
2026 37 12,05%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 10,81%
FEVEREIRO/2026 4 10,81%
MARÇO/2026 4 10,81%
ABRIL/2026 5 13,51%
MAIO/2026 3 8,11%
JUNHO/2026 4 10,81%
JULHO/2026 5 13,51%
AGOSTO/2026 8 21,62%
Quantidade total de manifestações: 37

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 71 23,13%
FEMININO 81 26,38%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 49 15,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 11,07%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 7,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,98%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,63%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 4,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,65%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 81
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 157
Quantidade total de manifestações: 307

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Caio César Linhares Ferreira

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 29/08/2026 10:23

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024