OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,50%
DENÚNCIAS 54 18,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,45%
DÚVIDAS 59 20,63%
ELOGIOS 6 2,10%
FALE CONOSCO 12 4,20%
RECLAMAÇÕES 56 19,58%
SERVIÇOS 32 11,19%
SUGESTÕES 18 6,29%
URGÊNCIAS 32 11,19%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 17,48%
OUTROS 1 0,35%
PRESENCIAL 3 1,05%
WEBSITE 232 81,12%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 6,99%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,45%
GABINETE DO PREFEITO 38 13,29%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,24%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,35%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,35%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 7 2,45%
SECRETARIA DA SAÚDE 52 18,18%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 8,04%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 6 2,10%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 2,80%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,35%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 6,29%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 3,50%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 9 3,15%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,35%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 3,50%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 8 2,80%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 4,90%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,45%
SECRETARIA DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,35%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 3 1,05%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,35%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 2,80%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 11,19%
2023 83 29,02%
2024 75 26,22%
2025 63 22,03%
2026 16 5,59%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 25,00%
FEVEREIRO/2026 4 25,00%
MARÇO/2026 4 25,00%
ABRIL/2026 4 25,00%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 65 22,73%
FEMININO 75 26,22%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 45 15,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 11,54%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,99%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,05%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,75%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 3,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,70%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 74
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 62
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 148
Quantidade total de manifestações: 286

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 22/04/2026 13:22

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