OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,09%
DENÚNCIAS 36 16,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,82%
DÚVIDAS 49 22,27%
ELOGIOS 5 2,27%
FALE CONOSCO 2 0,91%
RECLAMAÇÕES 48 21,82%
SERVIÇOS 31 14,09%
SUGESTÕES 9 4,09%
URGÊNCIAS 27 12,27%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 18,18%
WEBSITE 180 81,82%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 19 8,64%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 6 2,73%
GABINETE DO PREFEITO 36 16,36%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,00%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,45%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 10,45%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,64%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 8,18%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 4,55%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 1 0,45%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 4,55%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 1 0,45%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 6,36%
SECRETARIA DE SAÚDE 42 19,09%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 3,18%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 6 2,73%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 32 14,55%
2023 83 37,73%
2024 75 34,09%
2025 23 10,45%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 47,83%
FEVEREIRO/2025 3 13,04%
MARÇO/2025 4 17,39%
ABRIL/2025 3 13,04%
MAIO/2025 2 8,70%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 24,55%
FEMININO 53 24,09%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 15,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 11,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 7,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,82%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,27%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,91%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 51
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 114
Quantidade total de manifestações: 220

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CESAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 06/05/2025 14:45

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