OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,74%
DENÚNCIAS 30 15,79%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,11%
DÚVIDAS 33 17,37%
ELOGIOS 5 2,63%
FALE CONOSCO 2 1,05%
RECLAMAÇÕES 43 22,63%
SERVIÇOS 29 15,26%
SUGESTÕES 9 4,74%
URGÊNCIAS 26 13,68%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 21,05%
WEBSITE 150 78,95%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,79%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 5 2,63%
GABINETE DO PREFEITO 33 17,37%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 8 4,21%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 21 11,05%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 3,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 15 7,89%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 5,26%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 5,26%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 7,37%
SECRETARIA DE SAÚDE 38 20,00%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 6 3,16%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 5 2,63%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 32 16,84%
2023 83 43,68%
2024 68 35,79%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 7,35%
FEVEREIRO/2024 5 7,35%
MARÇO/2024 4 5,88%
ABRIL/2024 10 14,71%
MAIO/2024 7 10,29%
JUNHO/2024 2 2,94%
JULHO/2024 4 5,88%
AGOSTO/2024 2 2,94%
SETEMBRO/2024 7 10,29%
OUTUBRO/2024 14 20,59%
NOVEMBRO/2024 8 11,76%
Quantidade total de manifestações: 68

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 42 22,11%
FEMININO 40 21,05%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,58%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 12,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 11,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 7,37%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,05%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 2,11%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 3,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 109
Quantidade total de manifestações: 190

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CESAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 14/11/2024 15:34

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