OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,25%
DENÚNCIAS 63 20,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 2,60%
DÚVIDAS 60 19,48%
ELOGIOS 6 1,95%
FALE CONOSCO 12 3,90%
RECLAMAÇÕES 59 19,16%
SERVIÇOS 33 10,71%
SUGESTÕES 20 6,49%
URGÊNCIAS 37 12,01%
Quantidade total de manifestações: 308
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 16,23%
OUTROS 1 0,32%
PRESENCIAL 3 0,97%
WEBSITE 254 82,47%
Quantidade total de manifestações: 308
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria-geral do Município 22 7,14%
Fundo Municipal da Seguridade Social 7 2,27%
Gabinete do Prefeito 38 12,34%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria-geral do Município 18 5,84%
Secretaria da Cultura 1 0,32%
Secretaria da Cultura e Comunicação 1 0,32%
Secretaria da Educação 8 2,60%
Secretaria da Saúde 60 19,48%
Secretaria de Administração e Finanças 23 7,47%
Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos 7 2,27%
Secretaria de Assistência Social e Trabalho 8 2,60%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,32%
Secretaria de Educação 18 5,84%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 10 3,25%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 12 3,90%
Secretaria de Governo 1 0,32%
Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano 10 3,25%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 11 3,57%
Secretaria de Obras, Infraestrutura e Recursos Hidrícos 14 4,55%
Secretaria de Transportes e Comunicacao 7 2,27%
Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,32%
Secretaria de Urbanismo e Meio Ambiente 4 1,30%
Secretaria do Esporte e Juventude 1 0,32%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 8 2,60%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 10,39%
2023 83 26,95%
2024 75 24,35%
2025 63 20,45%
2026 38 12,34%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 10,53%
FEVEREIRO/2026 4 10,53%
MARÇO/2026 4 10,53%
ABRIL/2026 5 13,16%
MAIO/2026 3 7,89%
JUNHO/2026 4 10,53%
JULHO/2026 5 13,16%
AGOSTO/2026 8 21,05%
SETEMBRO/2026 1 2,63%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 71 23,05%
FEMININO 81 26,30%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 49 15,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 11,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 7,14%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,97%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,62%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 4,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,65%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 81
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 158
Quantidade total de manifestações: 308

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Caio César Linhares Ferreira

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 04/09/2026 15:35

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