OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,27%
DENÚNCIAS 37 15,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,14%
DÚVIDAS 54 23,08%
ELOGIOS 6 2,56%
FALE CONOSCO 2 0,85%
RECLAMAÇÕES 51 21,79%
SERVIÇOS 32 13,68%
SUGESTÕES 10 4,27%
URGÊNCIAS 27 11,54%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 17,09%
PRESENCIAL 2 0,85%
WEBSITE 192 82,05%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 8,55%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,99%
GABINETE DO PREFEITO 36 15,38%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 13 5,56%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,43%
SECRETARIA DA SAÚDE 44 18,80%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 9,83%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 1 0,43%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,42%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 7,69%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 4,27%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 3 1,28%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,43%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 4,27%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 3 1,28%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 5,98%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,99%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 3,42%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 32 13,68%
2023 83 35,47%
2024 75 32,05%
2025 37 15,81%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 29,73%
FEVEREIRO/2025 3 8,11%
MARÇO/2025 4 10,81%
ABRIL/2025 3 8,11%
MAIO/2025 6 16,22%
JUNHO/2025 3 8,11%
JULHO/2025 2 5,41%
AGOSTO/2025 5 13,51%
Quantidade total de manifestações: 37

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 56 23,93%
FEMININO 60 25,64%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,28%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 16,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 11,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 7,26%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,14%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,85%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 121
Quantidade total de manifestações: 234

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 22/08/2025 20:07

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