OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,02%
DENÚNCIAS 37 16,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,79%
DÚVIDAS 51 22,77%
ELOGIOS 5 2,23%
FALE CONOSCO 2 0,89%
RECLAMAÇÕES 49 21,88%
SERVIÇOS 31 13,84%
SUGESTÕES 9 4,02%
URGÊNCIAS 27 12,05%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 17,86%
PRESENCIAL 1 0,45%
WEBSITE 183 81,70%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 8,93%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 3,13%
GABINETE DO PREFEITO 36 16,07%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,91%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,45%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 10,27%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,57%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 8,04%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 4,46%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 1 0,45%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,45%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 4,46%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 1 0,45%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 6,25%
SECRETARIA DE SAÚDE 42 18,75%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 3,13%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 7 3,13%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 32 14,29%
2023 83 37,05%
2024 75 33,48%
2025 27 12,05%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 40,74%
FEVEREIRO/2025 3 11,11%
MARÇO/2025 4 14,81%
ABRIL/2025 3 11,11%
MAIO/2025 6 22,22%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 24,11%
FEMININO 57 25,45%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 16,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 11,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 7,59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,79%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,23%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,57%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,89%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 55
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 52
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 115
Quantidade total de manifestações: 224

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 26/05/2025 18:29

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