OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,77%
DENÚNCIAS 45 16,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,89%
DÚVIDAS 58 21,89%
ELOGIOS 6 2,26%
FALE CONOSCO 12 4,53%
RECLAMAÇÕES 54 20,38%
SERVIÇOS 32 12,08%
SUGESTÕES 11 4,15%
URGÊNCIAS 32 12,08%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 18,87%
OUTROS 1 0,38%
PRESENCIAL 3 1,13%
WEBSITE 211 79,62%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 7,55%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 2,64%
GABINETE DO PREFEITO 38 14,34%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 14 5,28%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,38%
SECRETARIA DA CULTURA E COMUNICAÇÃO 1 0,38%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 6 2,26%
SECRETARIA DA SAÚDE 48 18,11%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 8,68%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 2 0,75%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,02%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,38%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 6,79%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 3,77%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 4 1,51%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,38%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 3,77%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 5 1,89%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 5,28%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 2,64%
SECRETARIA DE URBANISMO E MEIO AMBIENTE 1 0,38%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,38%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 8 3,02%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 12,08%
2023 83 31,32%
2024 75 28,30%
2025 58 21,89%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 18,97%
FEVEREIRO/2025 3 5,17%
MARÇO/2025 4 6,90%
ABRIL/2025 3 5,17%
MAIO/2025 6 10,34%
JUNHO/2025 3 5,17%
JULHO/2025 2 3,45%
AGOSTO/2025 5 8,62%
SETEMBRO/2025 5 8,62%
OUTUBRO/2025 5 8,62%
NOVEMBRO/2025 10 17,24%
DEZEMBRO/2025 1 1,72%
Quantidade total de manifestações: 58

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 58 21,89%
FEMININO 70 26,42%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,13%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 15,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 11,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 7,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,13%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,89%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,75%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 57
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 140
Quantidade total de manifestações: 265

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 04/12/2025 11:47

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