OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,93%
DENÚNCIAS 37 16,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,75%
DÚVIDAS 52 22,71%
ELOGIOS 6 2,62%
FALE CONOSCO 2 0,87%
RECLAMAÇÕES 50 21,83%
SERVIÇOS 32 13,97%
SUGESTÕES 10 4,37%
URGÊNCIAS 27 11,79%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 17,47%
PRESENCIAL 2 0,87%
WEBSITE 187 81,66%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 20 8,73%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 7 3,06%
GABINETE DO PREFEITO 36 15,72%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 12 5,24%
SECRETARIA DA CULTURA 1 0,44%
SECRETARIA DA SAÚDE 42 18,34%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 10,04%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 1 0,44%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 3,49%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 18 7,86%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 4,37%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 3 1,31%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,44%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 4,37%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 2 0,87%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 14 6,11%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 7 3,06%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 7 3,06%
Quantidade total de manifestações: 222
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 32 13,97%
2023 83 36,24%
2024 75 32,75%
2025 32 13,97%
Quantidade total de manifestações: 222
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 34,38%
FEVEREIRO/2025 3 9,38%
MARÇO/2025 4 12,50%
ABRIL/2025 3 9,38%
MAIO/2025 6 18,75%
JUNHO/2025 3 9,38%
JULHO/2025 2 6,25%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 55 24,02%
FEMININO 59 25,76%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 16,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 11,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 7,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,75%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,18%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,87%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 53
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 118
Quantidade total de manifestações: 229

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CÉSAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 14/07/2025 10:41

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