OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,71%
DENÚNCIAS 27 15,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,76%
DÚVIDAS 20 11,76%
ELOGIOS 5 2,94%
FALE CONOSCO 13 7,65%
RECLAMAÇÕES 38 22,35%
SERVIÇOS 26 15,29%
SUGESTÕES 9 5,29%
URGÊNCIAS 21 12,35%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 29,41%
WEBSITE 120 70,59%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 6 3,53%
FUNDO MUNICIPAL DA SEGURIDADE SOCIAL 5 2,94%
GABINETE DO PREFEITO 25 14,71%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,35%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 16 9,41%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 4,12%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 12 7,06%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 10 5,88%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 9 5,29%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRÍCOS 13 7,65%
SECRETARIA DE SAÚDE 36 21,18%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E COMUNICACAO 5 2,94%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 5 2,94%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 35 20,59%
2023 83 48,82%
2024 35 20,59%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 14,29%
FEVEREIRO/2024 5 14,29%
MARÇO/2024 4 11,43%
ABRIL/2024 10 28,57%
MAIO/2024 7 20,00%
JUNHO/2024 2 5,71%
JULHO/2024 2 5,71%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAIO CESAR LINHARES FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 04/07/2024 17:49

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