OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,38%
DENÚNCIAS 59 19,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,36%
DÚVIDAS 60 20,27%
ELOGIOS 6 2,03%
FALE CONOSCO 12 4,05%
RECLAMAÇÕES 57 19,26%
SERVIÇOS 32 10,81%
SUGESTÕES 20 6,76%
URGÊNCIAS 33 11,15%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 16,89%
OUTROS 1 0,34%
PRESENCIAL 3 1,01%
WEBSITE 242 81,76%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria-geral do Município 21 7,09%
Fundo Municipal da Seguridade Social 7 2,36%
Gabinete do Prefeito 38 12,84%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria-geral do Município 16 5,41%
Secretaria da Cultura 1 0,34%
Secretaria da Cultura e Comunicação 1 0,34%
Secretaria da Educação 8 2,70%
Secretaria da Saúde 56 18,92%
Secretaria de Administração e Finanças 23 7,77%
Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos 7 2,36%
Secretaria de Assistência Social e Trabalho 8 2,70%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,34%
Secretaria de Educação 18 6,08%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 10 3,38%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 11 3,72%
Secretaria de Governo 1 0,34%
Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano 10 3,38%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 8 2,70%
Secretaria de Obras, Infraestrutura e Recursos Hidrícos 14 4,73%
Secretaria de Transportes e Comunicacao 7 2,36%
Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,34%
Secretaria de Urbanismo e Meio Ambiente 3 1,01%
Secretaria do Esporte e Juventude 1 0,34%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 8 2,70%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 10,81%
2023 83 28,04%
2024 75 25,34%
2025 63 21,28%
2026 26 8,78%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 15,38%
FEVEREIRO/2026 4 15,38%
MARÇO/2026 4 15,38%
ABRIL/2026 5 19,23%
MAIO/2026 3 11,54%
JUNHO/2026 4 15,38%
JULHO/2026 2 7,69%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 22,64%
FEMININO 79 26,69%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 46 15,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 11,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,76%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,01%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,35%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,69%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 4,73%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,68%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 74
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 152
Quantidade total de manifestações: 296

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Caio César Linhares Ferreira

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 21/07/2026 09:12

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