OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,22%
DENÚNCIAS 64 20,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 2,57%
DÚVIDAS 60 19,29%
ELOGIOS 6 1,93%
FALE CONOSCO 12 3,86%
RECLAMAÇÕES 61 19,61%
SERVIÇOS 33 10,61%
SUGESTÕES 20 6,43%
URGÊNCIAS 37 11,90%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 16,08%
OUTROS 1 0,32%
PRESENCIAL 3 0,96%
WEBSITE 257 82,64%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 22 7,07%
Fundo Municipal da Seguridade Social 7 2,25%
Gabinete do Prefeito 38 12,22%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria-geral do Município 18 5,79%
Secretaria da Cultura 1 0,32%
Secretaria da Cultura e Comunicação 1 0,32%
Secretaria da Educação 8 2,57%
Secretaria da Saúde 60 19,29%
Secretaria de Administração e Finanças 23 7,40%
Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos 7 2,25%
Secretaria de Assistência Social e Trabalho 8 2,57%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,32%
Secretaria de Educação 18 5,79%
Secretaria de Esporte, Cultura e Turismo 10 3,22%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 13 4,18%
Secretaria de Governo 2 0,64%
Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano 10 3,22%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 11 3,54%
Secretaria de Obras, Infraestrutura e Recursos Hidrícos 14 4,50%
Secretaria de Transportes e Comunicacao 7 2,25%
Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,32%
Secretaria de Urbanismo e Meio Ambiente 5 1,61%
Secretaria do Esporte e Juventude 1 0,32%
Servico Autonomo de Agua e Esgoto 8 2,57%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 32 10,29%
2023 83 26,69%
2024 75 24,12%
2025 63 20,26%
2026 41 13,18%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 9,76%
FEVEREIRO/2026 4 9,76%
MARÇO/2026 4 9,76%
ABRIL/2026 5 12,20%
MAIO/2026 3 7,32%
JUNHO/2026 4 9,76%
JULHO/2026 5 12,20%
AGOSTO/2026 8 19,51%
SETEMBRO/2026 4 9,76%
Quantidade total de manifestações: 41

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 72 23,15%
FEMININO 82 26,37%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 49 15,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 10,93%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 7,40%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,61%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 4,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,64%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 83
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 159
Quantidade total de manifestações: 311

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Caio César Linhares Ferreira

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@ipueiras.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Parque da Cidade Jose Costa Matos, 01, Centro

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 08:00H AS 12:00H - DE 13:00H AS 16:00H

Última manifestação: 22/09/2026 08:32

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